Termo de hospedágem

As reservas são feitas mediante pagamento antecipado de no mínimo 50% do valor das diárias;

Reservas com garantia de comparecimento (no-show) serão mantidas até às 14h da data de entrada. Após este horário serão automaticamente canceladas. Caso exista algum imprevisto que impeça a chegada no horário devem ser comunicadas com até 3h de antecedência;

As diárias iniciam a partir das às 14h e encerram às 12h. Entrada e saída após os horários mencionados estarão sujeitas a cobrança de diária adicional;

Café da manhã incluso no valor da diária será servido no Restaurante das 6h00 às 10h;

O estacionamento para hóspedes é incluso no valor da diária, limitado a 1 (um) veículo por quarto;

Hotel reserva-se no direito da solicitação de um cartão de crédito, como garantia no momento do check-in;

Para pagamento aceitamos dinheiro e cartões com as bandeiras Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Cielo e Elo;

Não aceitamos cheques;

Cortesia de uma criança de até 12 anos de idade na mesma acomodação que os pais;

Não aceitamos menores de idade sem documentação do próprio e do responsável;

Todos os apartamentos são não Fumantes. Caso seja identificado odor de cigarro, cobraremos uma taxa referente a higienização.

Arrependimento e Cancelamento:

O arrependimento da reserva, será efetivado desde que solicitado em até 07 (sete) dias contados da data da realização da reserva. Após este prazo, cancelamentos e alterações de reservas poderão ser solicitados desde que, realizados em até 24 horas de antecedência da data de entrada – “check in”, sendo que alterações estarão sujeitas a confirmação de disponibilidade de apartamento;

Em caso de não comparecimento do hóspede na data de entrada reservada, o valor não será reembolsado;

O arrependimento ou cancelamento poderá ser realizado através de correspondência eletrônica para o endereço reservas@grandehotelipatinga.com.br ou através do telefone 55 31 3367-1020.

Regulamento interno

Por gentileza, leia o nosso regulamento interno e as políticas do Grande Hotel Ipatinga:

Horários:

Check-in às 14h. Check-out até às 12h.

Café da manhã –  é servido no restaurante, das 6 às 10h.

Limpeza dos apartamentos – das 8h às 17h;

Pedimos, por gentileza,  o máximo de silêncio das 22h às 8h, em respeito ao direito de repouso dos outros hóspedes.

Regras do Hotel

É expressamente proibido fumar dentro dos quartos e em áreas comuns aos hóspedes. Caso seja identificado odor de cigarro, cobraremos uma taxa de R$150,00 referente a higienização.

Não é permitida a presença de nenhum animal de estimação nos apartamentos ou em outras dependências do Hotel;

Ao sair, a chave deve ser deixada na recepção.

Em caso de extravio da chave pelo hóspede, o custo será de R$ 20,00.

Ao sair do apartamento, verifique se as luzes estão apagadas, a TV desligada e as torneiras fechadas a fim de evitar situações de risco e desperdício. Fechar as venezianas ou a porta da sacada para se prevenir de eventuais mudanças climáticas;

Não é permitida a saída de material do hotel para uso pessoal pelo hóspede (toalhas, copos, etc.);

Os objetos, móveis, rouparia e utensílios de propriedade do Hotel, são confiados aos senhores hóspedes para lhes proporcionar conforto e bem estar; qualquer dano, destruição ou falta, serão debitados conforme tabela de valor abaixo:

Lençóis R$ 50,00 • Fronhas R$ 20,00 • Cobertores R$ 80,00 • Edredons R$ 80,00 • Toalhas de Banho R$ 30,00 • Toalhas de rosto R$ 20,00 • Colchões R$ 400,00 • Perda de controles 25,00

A tensão das tomadas dos apartamentos é de 110 volts, salvo exceções indicadas nas tomadas;

Se for utilizar ferro de passar roupas ou qualquer outro aparelho eletroeletrônico no interior do apartamento, por favor, tome os devidos cuidados para evitar acidentes ou danos aos equipamentos do hotel;

O estacionamento para hóspedes é incluso no valor da diária, limitado a 1 (um) veículo por quarto;

O horário de check-out, ou seja, saída do hóspede do hotel deve ser realizada até às 12h. Caso o mesmo não seja desocupado no horário previsto acarretará a cobrança de ½ diária na primeira meia hora e de uma diária no restante das horas.

O hotel não garante hospedagem além do período reservado, consulte disponibilidade.

Na saída haverá conferência do quarto.

Na hipótese de descumprimento das regras e condições de hospedagem que gerarem danos materiais ou imateriais ao Hotel, funcionários e terceiros, o hóspede responderá solidariamente com seus acompanhantes ou eventuais visitantes.

A Gerência reserva-se o direito de interromper a estada do hóspede se o mesmo não seguir tais normas, ou ainda no caso de sua conduta prejudicar a paz ou segurança dos outros hóspedes.

Desejamos uma excelente estadia.